En el corazón de toda empresa exitosa se encuentra su base de datos de contactos. Es un tesoro lleno de clientes potenciales, clientes actuales y oportunidades pasadas. Sin embargo, sin las herramientas adecuadas, este tesoro puede convertirse rápidamente en un mar de datos abrumador y desorganizado. ¿Cómo saber en quién enfocar tus esfuerzos? ¿Quién está realmente interesado en tus comunicaciones y quién simplemente ocupa espacio?
En BritoCRM, entendemos que la clave no está en tener más contactos, sino en comprenderlos mejor. Por eso, nos complace anunciar una actualización que cambiará las reglas del juego para tu estrategia de marketing y ventas: la introducción de filtros avanzados de contacto basados en la actividad del correo electrónico.
Con esta nueva funcionalidad, te damos el poder de pasar del ruido a la claridad, permitiéndote segmentar tu audiencia con una precisión quirúrgica para que cada acción que tomes sea más inteligente, más dirigida y, en última instancia, más rentable.
El Desafío: Encontrar la Aguja en el Pajar Digital
Hemos incorporado dos nuevos y potentes filtros en la sección de Contactos de BritoCRM, diseñados para darte respuestas instantáneas basadas en el comportamiento real de tus leads:
- Filtro por “Fecha de Último Clic en el Correo Electrónico”
- Filtro por “Fecha de Apertura de Último Correo Electrónico”
Estos no son simples filtros; son ventanas a la mente de tus contactos. Te permiten identificar no solo quién recibe tus mensajes, sino quién los abre y, lo más importante, quién toma acción.
1. Filtro por "Fecha de Último Clic": Identifica a tus Prospectos más Comprometidos
Un clic es una de las señales de interés más fuertes que un prospecto puede dar. Significa que no solo leyó tu mensaje, sino que algo captó su atención lo suficiente como para querer saber más.
Con este filtro, ahora puedes crear listas dinámicas de:
- Leads “calientes”: Filtra los contactos que han hecho clic en un enlace en los últimos 7 días para un seguimiento de ventas inmediato.
- Intereses específicos: Segmenta a quienes hicieron clic en un enlace sobre un producto o servicio concreto para enviarles información más detallada y relevante.
- Participantes de webinars/eventos: Crea una lista de todos los que hicieron clic en el enlace de registro de tu último evento para enviarles recordatorios o material post-evento.
2. Filtro por "Fecha de Apertura": Mide el Pulso de tu Audiencia
La tasa de apertura es un indicador vital de la salud de tu relación con tu lista. Saber quién abre tus correos te ayuda a entender quién valora tu contenido y se mantiene conectado con tu marca.
Usa este filtro para:
- Priorizar el seguimiento: Identifica a los contactos que han abierto tus últimos 3 correos pero no han hecho clic. Son un público receptivo que podría necesitar un pequeño empujón para convertir.
- Campañas de reactivación: Crea una lista de contactos que no han abierto ningún correo en los últimos 90 días. A ellos puedes dirigirles una campaña específica de reactivación con un asunto potente como “¿Todavía te interesa?” para limpiar tu lista o recuperar su atención.
- Identificar a tus mayores fans: Segmenta a quienes abren casi todos tus correos. Son los candidatos perfectos para pedirles testimonios, ofrecerles programas de afiliados o invitarlos a un programa de lealtad.
Afinando la Búsqueda: Opciones de Filtrado Granular
Para darte un control aún mayor, cada uno de estos nuevos filtros viene acompañado de sub-opciones increíblemente útiles:
- Está Vacío / No Está Vacío: ¿Quieres encontrar a todos los que alguna vez han hecho clic o abierto un correo? Usa “No Está Vacío”. Por el contrario, ¿quieres aislar a los contactos completamente inactivos? “Está Vacío” es tu mejor aliado.
- Más que / Menos que: Permite crear segmentos basados en el tiempo. Por ejemplo, encuentra contactos cuya última actividad fue “hace más de 30 días” para campañas de reactivación, o “hace menos de 3 días” para un seguimiento urgente.
- Rangos de Fechas (Este Mes, En Mes, Personalizado): Enfoca tus esfuerzos en períodos específicos. Analiza el rendimiento de una campaña lanzada “Este Mes” o planifica acciones para un trimestre concreto.
Guía Rápida: Cómo Utilizar los Nuevos Filtros en 30 Segundos
Aplicar estos filtros es tan fácil como efectivo:
- Navega a “Contactos” en el menú principal de BritoCRM.
- En la esquina superior derecha de la tabla de contactos, haz clic en el botón “More Filters” (Más Filtros).
- Se desplegará un panel a la derecha. Puedes usar la barra de búsqueda para encontrar rápidamente los filtros o desplazarte hacia abajo.
- Busca y selecciona “Last Email Clicked Date” o “Last Email Opened Date”.
- Elige la sub-opción deseada (ej. “Is Not Empty”, “More Than”, etc.) y define el parámetro (ej. 15 días).
- Haz clic en “Apply” (Aplicar).
¡Instantáneamente, tu lista de contactos se actualizará para mostrar solo aquellos que cumplen con tus criterios exactos! Desde ahí, puedes guardarla como una Smart List, añadir etiquetas o iniciar una campaña.
Transforma tus Datos en Decisiones Estratégicas
Esta actualización es más que una simple mejora; es una herramienta estratégica. Al permitirte segmentar con base en el compromiso real, BritoCRM te ayuda a:
- Optimizar tus recursos: Enfoca a tu equipo de ventas en los leads con mayor probabilidad de cierre.
- Aumentar la relevancia: Envía mensajes que resuenen con el nivel de interés de cada segmento.
- Mejorar la entregabilidad: Limpia tus listas de contactos inactivos, mejorando tu reputación como remitente.
- Incrementar las conversiones: Al personalizar el seguimiento, guías a cada prospecto de manera más efectiva a través del embudo de ventas.
No dejes que tus datos más valiosos permanezcan ocultos. Inicia sesión en tu cuenta de BritoCRM hoy mismo, explora los nuevos filtros avanzados y comienza a tomar decisiones más inteligentes que impulsen tu crecimiento.
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